SAPビジネスワークプレイス（SBWP）の使い方｜受信箱とワークフロー

SAPビジネスワークプレイスは、SAP GUIから文書やワークフローの作業項目を確認・処理する画面です。開くときに使うトランザクションコードはSBWPです。画面のどこを見ればよいかを、利用者と運用担当の両方の視点で説明します。

SBWPで見られる主な内容

表示されるフォルダや操作はシステムの設定、利用者の権限、ワークフローの実装によって異なります。メール機能だけの画面ではなく、SAP Business Workflowの作業入口としても使われる点が重要です。

ワークアイテムを処理する基本手順

1. SAP GUIでSBWPを実行します。
2. 左側の「受信箱」を開き、ワークフローの作業項目を選びます。
3. 件名、依頼元、対象伝票などを確認し、対象のワークアイテムを実行します。
4. 呼び出された業務画面で内容を確認し、承認・却下など必要な処理を行います。
5. 処理後に受信箱やワークフローログで結果を確認します。

ダブルクリックで表示される内容や承認方法はワークフローごとに違います。承認ボタンの押下だけで完了したと決めず、ステータスや後続処理を確認してください。

作業が受信箱に見えない場合

まず、受信箱の「文書」と「ワークフロー」を取り違えていないか、フィルタや表示期間で隠れていないかを確認します。次に、ワークアイテムの宛先ユーザー、代理設定、権限、ワークフロー自体のエラーを運用担当と調べます。単にSBWPを開き直すだけでは、割当や処理エラーは解決しません。

Fioriの承認アプリとの違い

S/4HANAではFioriのタスク画面を利用する構成もあります。ただし、どの承認タスクがどの画面に表示されるかは導入したワークフロー、設定、権限によって決まります。SBWPとFioriの受信箱を同じものとして扱わず、自社の運用画面を確認しましょう。

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